A Ouvidoria da prefeitura de Joinville está estudando permitir o registro de demandas sem a necessidade de identificação dos autores, o que permitirá, por exemplo, a apresentação de denúncias anônimas. Mais mudanças estão em estudo. O tema foi tratado nesta segunda-feira na Câmara de Vereadores, a pedido da Comissão de Cidadania. O acesso ao telefone 156 motivou a reunião, com participação da Secretaria de Comunicação.

Continua depois da publicidade

> Pesquisa aponta SC com maior índice do País em demissões voluntárias

> Acesse para receber notícias de Joinville e região pelo WhatsApp

A exigência de identificação de quem entra em contato com a Ouvidoria é para permitir que a pessoa receba um retorno sobre a solicitação. Para oferecer a opção da comunicação anônima (que, nesse caso, não terá retorno para o comunicante), está sendo preparada a lista de normas para definir em quais situações será possível acessar o serviço sem identificação. A inclusão da Ouvidoria entre os serviços previstos no aplicativo Joinville Fácil está em fase de testes e deverá estar disponível em setembro.

A principal cobrança dos vereadores foi em relação às dificuldades de acesso ao telefone 156. Um dos pedidos foi de ampliação do horário de atendimento, atualmente limitado ao período entre 8h e 14h, de segunda a sexta. A Comunicação vai analisar se é possível ampliar o horário. O acesso à Ouvidoria também pode ser por meio de formulário no site da prefeitura de Joinville ou de forma presencial. No ano passado, foram 58 mil atendimentos, em avanço em relação aos anos anteriores.

Continua depois da publicidade

> “Invasão” de corredor de ônibus em Joinville tem mais multas nos últimos meses

> Prevista desde 2017, área de expansão em Joinville está perto da regulamentação

> Revisão do Plano Diretor de Joinville amplia área urbana em 7,7 mil hectares​

> Cinco anos depois, obras previstas em empréstimo milionário para Joinville não iniciaram​

> MP busca informações em Joinville sobre futuro das obras do Mathias​

> O que motivou a ação do MP sobre a queda da calçada em Joinville​