Depois de mais de 5 horas de instabilidade, Whatsapp, Instagram e Facebook voltaram a funcionar. Os aplicativos apresentaram instabilidade por um tempo até retomarem os serviços na noite desta segunda-feira (4). A pane global deixou todos os usuários das três redes sociais sem acessos desde o começo da tarde.
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O diretor do Facebook, Mike Schroepfer, informou pelo Twitter que seria um problema de rede. As três plataformas sairam do ar por volta das 12h50.
Antes do pronunciamento do Schroepfer, as redes informaram os usuários, também através do Twitter, que estariam investigando a causa da falha.
“Estamos cientes de que algumas pessoas estão enfrentando problemas com o WhatsApp no momento. Estamos trabalhando para que as coisas voltem ao normal e enviaremos uma atualização assim que possível”, escreveu o diretor da empresa.
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Especialistas apontam diversas possibilidades para a falha, entre elas um erro de DNS. O DNS, que registra os endereços de IP e nome de domínio, mantém os números em uma “agenda”.
Como a internet só funciona com números, essa “agenda” tem o objetivo de permitir consultas de qualquer pessoa que queria acessar o site. Se existe uma falha nesses números, o acesso às páginas fica indisponível.
Instabilidade em outros aplicativos
Outros serviços também apresentaram instabilidade nesta quarta-feira. Houve reclamações da Netflix, Tiktok, Telegram, operadoras de telefonia e aplicativos de banco.
*Com informações do G1.
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