Agência de viagem aposta na experiência do cliente em meio a pandemia

Grace Turismo se reinventa e organiza pacote em parceria com Fazzenda Park Hotel, em Gaspar, e a empresária e influenciadora Juliana Budelon

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Pacote da Grace Turismo oferece viagem ao Fazzenda com noite especial (Foto: Divulgação | Grace Turismo)

Desde 2020, os olhos dos brasileiros que gostam de viajar, conhecer novos lugares e aproveitar finais de semana e feriados para escapar da rotina se voltaram para o turismo regional: viagens mais curtas, que podem ser feitas de carro, e com atividades de lazer em locais abertos e em contato com a natureza estão entre os principais destinos. A projeção é que essa preferência se mantenha: de acordo com dados do Sistema Brasileiro de Apoio à Micro e Pequena Empresa (Sebrae), os termos mais pesquisados quando o assunto é viagem são cachoeiras, trilhas, montanha, natureza e caverna.

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Em meio a este cenário, a Grace Turismo, agência de viagens florianopolitana, decidiu se reinventar e abraçar o turismo regional. Santa Catarina é um estado com grande diversidade de paisagens, culturas e experiências para turistas: desde um litoral paradisíaco até o Vale Europeu, da região serrana até o Caminho dos Príncipes, há inúmeras opções para explorar. O setor turístico é, inclusive, responsável por 12% do PIB estadual, e movimentou R$ 33 milhões entre 2018 e 2020.

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O diretor executivo da Grace Turismo, Rafael Maravalhas, relata que o turismo regional se mostrou uma oportunidade para um público que procurava destinos turísticos, mas que não gostariam de enfrentar voos e viagens mais longas.

— Santa Catarina sempre foi muito procurada por turistas, mas a pandemia acabou gerando uma nova demanda, principalmente dos próprios catarinenses, que antes buscavam destinos em outros estados brasileiros. Posso afirmar que estamos vivendo uma das maiores procuras do século 21, e no próximo ano as perspectivas são ainda mais positivas — conta.

Por meio de visão estratégica do mercado e do marketing digital, a agência adotou um novo posicionamento explica o gestor de marketing e vendas Marcos Maravalhas.

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— Neste momento, produzimos conteúdos diversificados para que nossos clientes saibam que é possível viajar de forma segura, seguindo os protocolos de prevenção contra o Covid-19. Inclusive, estamos realizando viagens desde outubro de 2020 e em nenhuma das viagens tivemos casos de Covid, todas as diretrizes de segurança são seguidas, e fazemos isso para garantir a segurança de todos — explica o gestor.

Entre os dias 12 e 14 de setembro, a agência, em parceria com o Fazzenda Park Hotel, em Gaspar (SC), e com a empresária Juliana Budelon, organizou um pacote especial. Unindo a estrutura de acomodação, lazer e contato com a natureza do resort e os doces consagrados da influenciadora, a agência preparou atividades especiais para os viajantes. Na segunda noite da programação, a atração do jantar foi a sobremesa: um buffet de doces assinado por Juliana.

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Além disso, os hóspedes que realizaram sua viagem junto à Grace Turismo puderam desfrutar de toda a estrutura de lazer do Fazzenda Park Hotel, eleito um dos melhores hotéis fazenda do Brasil e que conta com mais de 2 milhões de metros quadrados e muito contato com a natureza. Seguindo à risca os protocolos sanitários de higienização e distanciamento, os cerca de 300 participantes puderam aproveitar os três dias de programação em segurança.

Parcerias de sucesso

Antônio Coradini, gerente comercial e de marketing do Fazzenda Park Hotel, destaca o crescimento do turismo regional em 2021.

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— Estamos vivenciando um momento com taxas de ocupação que ultrapassam os 90%. O resort se destaca nacionalmente pela qualidade dos serviços e pela estrutura, mas isso só é possível graças ao trabalho e a parceria com agências e operadoras de turismo. Prova disso é o pacote realizado com a Grace Turismo, agência da qual somos parceiros há anos, e que realizou uma grande noite gastronômica no hotel, trazendo também nossa grande parceira Juliana Budelon — afirma Antônio.

Para a confeiteira Juliana Budelon, a parceria também vem sendo muito frutífera.

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— Já trabalhamos juntos há cerca de um ano, e é uma ótima troca de experiências. A Grace Turismo é uma empresa muito séria, comprometida com os detalhes e em garantir uma boa experiência com o cliente. E o ambiente escolhido foi um lugar com o qual me identifico muito, o Fazzenda Park Hotel tem ótimos espaços de lazer e acomodações. É uma ótima parceria — comenta.

A empresária selecionou seis sobremesas que estão entre as favoritas do público: fizeram parte do buffet a torta banoffe, a torta quatro-leites, o pavê de Laka Oreo e doces com morango.

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— Em meio a uma das maiores crises do setor de turismo no século, a Grace Turismo conseguiu se reinventar. Com a chegada da pandemia, passamos sete meses sem realizar viagens em 2020, e foi um período que aproveitamos para alinhar processos e perspectivas futuras. Foi nesse momento que surgiu a ideia de unir um dos principais destinos turísticos do nosso estado a uma das maiores influenciadoras gastronômicas da capital, atraindo os clientes para uma experiência diferenciada no Fazzenda Park Hotel, com uma programação preparada especialmente para a data e com uma noite de jantar com as sobremesas assinadas por ela — afirma Maravalhas.

A Grace Turismo disponibiliza pacotes de viagens nacionais para destinos de todos os gostos, como as Cataratas do Iguaçu, em Foz do Iguaçu (PR), o Natal Luz de Gramado (RS), as águas termais de Itá (SC) e muitos outros, além de pacotes internacionais que serão realizados quando as viagens para outros países forem seguramente reestabelecidas. Para 2022, a agência já está preparando mais uma parceria com o Fazzenda Park Hotel e a influenciadora Juliana Budelon, em um pacote especial com uma programação cheia de novidades no hotel.

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Conheça os pacotes da Grace Turismo no site ou entre em contato pelo Whatsapp.

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