O Procon de Santa Catarina notificou o iFood para que em 10 dias se manifeste sobre os problemas constatados na plataforma de alimentação na última terça-feira (2). Neste dia, 6% dos restaurantes do aplicativo tiveram nomes trocados e apresentaram mensagens com teor político e antivacina, como “Lula Ladrão” e “Vacina Mata”.
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O órgão de defesa do consumidor notificou o iFood.com Agência de Restaurantes Online, pedindo esclarecimentos sobre o ocorrido.
“O prejuízo não ficou apenas para a plataforma, diversos estabelecimentos catarinenses tiveram que suspender as vendas, causando transtorno para clientes e comerciantes”, explica o diretor do Procon-SC, Tiago Silva.
No documento, o órgão pede que a empresa reforce e revise os procedimentos de segurança do aplicativo e esclareça sob quais circunstâncias as alterações foram realizadas. Além de informar quais medidas foram tomadas após o incidente.
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A empresa descartou um ataque hacker e disse que o problema foi ocasionado por uma funcionária prestadora de serviço da plataforma.
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